1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług sportowych firmy Anna Wiatrowska Fitness Poznań (AW-FITNESS), prowadzonej przez przedsiębiorcę Annę Wiatrowską, z siedzibą w Daszewicach (61-160) przy ul. Wierzbowej 6A. NIP: 7811712146, REGON: 302528842.
2. Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób małoletnich, uczestnictwo w dedykowanych zajęciach sportowych jest możliwe wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego. Akceptacja niniejszego Regulaminu w systemie rezerwacyjnym lub podczas opłacania usług online przez rodzica/opiekuna prawnego jest równoznaczna z wyrażeniem takiej zgody i zastępuje tradycyjną umowę papierową.
3. Zakup karnetu lub wejściówki stanowi równoznacznik z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu oraz oświadczeniem o braku przeciwwskazań zdrowotnych (w tym kontuzji, urazów sprzed lat), z pełną odpowiedzialnością za stan zdrowia. Uczestnik ćwiczy na własne ryzyko.
4. Zgłoszenie małoletniego na zajęcia (Zgoda online): W przypadku zakupu usług dla osoby małoletniej, akceptujący Regulamin rodzic lub opiekun prawny automatycznie oświadcza, że:
5. Klient lub opiekun małoletniego zobowiązany jest poinformować instruktora o wszelkich schorzeniach lub ograniczeniach zdrowotnych, a także o złym samopoczuciu przed zajęciami, umożliwiając dostosowanie ćwiczeń do indywidualnych możliwości.
1. Zajęcia grupowe i indywidualne odbywają się zarówno w głównym obiekcie, jak i w certyfikowanych lokalizacjach pobocznych, do których zaliczają się wynajmowane świetlice i szkoły.
2. Standardowy czas jednostki treningowej wynosi 50 minut (lub zgodnie z aktualnym grafikiem).
3. Spóźnienia: Obowiązuje punktualność. Ze względów bezpieczeństwa i metodyki treningu (brak rozgrzewki) oraz szacunku do innych uczestników, instruktor ma prawo nie wpuścić na salę osoby spóźnionej więcej niż 5 minut, co skutkuje przepadnięciem wejścia z karnetu.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w szatniach lub na terenie obiektów, w których odbywają się zajęcia (w szczególności w lokalizacjach pobocznych, gdzie mogą nie być dostępne zamykane szafki).
5. Na salach obowiązuje strój sportowy; ćwiczenia odbywają się w obuwiu sportowym, boso lub w antypoślizgowych skarpetkach. Klienci w lokalizacjach pobocznych mogą być proszeni o posiadanie własnego drobnego sprzętu (np. mat, hantli).
1. Studio oferuje zajęcia na dużych sprzętach do pilatesu (reformery). Zajęcia te przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich.
2. Ze względów higieny i bezpieczeństwa na maszynach obowiązuje bezwzględny nakaz ćwiczenia w skarpetkach antypoślizgowych.
3. Na sali obowiązuje zakaz samodzielnego manipulowania przy sprężynach i ustawieniach maszyny bez wyraźnej zgody lub instrukcji prowadzącego zajęcia (ma to na celu uniknięcie kontuzji oraz uszkodzeń sprzętu).
1. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznej bramki płatniczej PayU.
2. Klienci mogą opłacić usługi wybierając pakiety jednorazowe lub subskrypcje odnawialne (opłata pobierana cyklicznie przez PayU).
3. Dowodem zakupu jest wyciąg bankowy Klienta lub elektroniczne potwierdzenie z systemu płatności.
1. Studio współpracuje z operatorem Benefit Systems, akceptując karty MultiSport.
2. Weryfikacja wejść MultiSport odbywa się przed treningiem u instruktora za pomocą aplikacji mobilnej dla partnerów.
3. W przypadku Uczestników korzystających z kart systemów partnerskich (np. Multisport), warunkiem uczestnictwa w zajęciach jest wniesienie kaucji zwrotnej w wysokości 70,00 zł.
4. Kaucja stanowi zabezpieczenie obecności. W przypadku zapisania się na zajęcia i neobecności Uczestnika, z wpłaconej kaucji pobierana jest kwota w wysokości 35,00 zł za każde opuszczone zajęcia.
1. Na wszystkie zajęcia obowiązuje wcześniejsza rezerwacja. Brak uprzedniej rezerwacji uniemożliwia udział w zajęciach.
2. Klient może dokonać anulowania wcześniej dokonanej rezerwacji zajęć:
3. W przypadku niedotrzymania powyższych terminów wejście przepada (lub pobierana jest opłata z kaucji w przypadku MultiSport). Niewykorzystane wejścia ulegają przedawnieniu bez prawa do zwrotu środków.
4. Odwoływanie zajęć przez Organizatora: Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć, zmiany godzin lub zastępstwa instruktora w sytuacjach losowych. Zajęcia grupowe odbywają się przy zapisie minimum 3 osób (w przypadku na zajęciach Reformer Pilates - minimum 2 osób). W przypadku odwołania zajęć przez Studio, wejściówki wracają na konto Klienta.
1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny. Rozpoczęcie zajęć przed upływem 14 dni stanowi wyraźną zgodę na realizację usługi i skutkuje utratą prawa do odstąpienia.
2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres: